L'artisan carrossier
L'artisan carrossier

La loi Hamon clarifie le droit du consommateur:

 

C'est au consommateur de choisir son reparateur.

En aucun cas, l'assurance ne peut obliger l'assuré à amener son véhicule dans un garage agréé.

 

Les réparations seront prises en charges de la même manière par l'assurance dans les 2 cas.

Que faire en cas de sinistre?

N°1 - Un constat -

Il est prudent de toujours remplir un constat. Ainsi, avant de prendre une décision: arrangement direct avec le tiers concerné ou déclaration d'assurance, vous avez le temps de montrer votre voiture au carrossier pour avoir un bilan technique et financier des réparations à effectuer.

N°2 - Aller chez son carrossier -

Le carrossier contrôle les éléments de sécurité, établit un bilan technique et financier.

En fonction de ce bilan, de votre taux de sinistralité, de votre responsabilité, franchise... vous choisissez de faire une déclaration de sinistre à votre assurance ou non et donc de conserver ou non le constat établi précédemment.

N°3 - Déclaration à l'assurance -

Dans le cas ou vous décidez de déclarer le sinistre à votre assurance, vous pouvez le faire maintenant, avec l'aide de votre carrossier si vous le souhaitez.

N°3 Bis - L'expertise -

Déclaration ou non, vous déposez votre voiture chez le carrossier de votre choix. L'expert vient faire son expertise technique.

Les réparations peuvent commencer!

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